近日，榆阳区中医医院在公立医院深化改革的探索中，精心打造并推出了一项具有开创性的管理举措——全员深度参与的计分制管理体系。该体系旨在打破传统管理瓶颈，通过“人人参与、人人可加分、人人可监督”的新机制，全面激发医务人员的工作积极性与创造性，为医院高质量发展注入新动能。
自2025年起，医院在陕西医院计分制管理研究院的专业支持下，将经过实践检验的“计分制管理”升级为医院核心发展战略。这一变革标志着医院管理从粗放式向精细化、科学化量化评价转变，使个人贡献得以显性化衡量，管理效能获得有效提升。
管理理念转变：
从“避错”到“创优”
区别于以往侧重监督约束的模式，医院此次推行的计分制坚持以正向激励为主、质量安全底线为保障。制度将医务人员在技术创新、服务改善、人文关怀、学术科研等方面的突出表现和超额贡献量化为具体分数，成功引导全院职工从被动执行转向主动作为，形成了“我要做得更好”的积极氛围。
机制核心创新：
评价权限下沉 量化每一份付出
本次改革的一大亮点是实现了加分与扣分权限的全面下沉。每位职工均被赋予评价权，既是管理的参与者，也是同事贡献的见证者和院内秩序的维护者。
制度清晰规划了行为标尺。在加分项上，设立了六大维度：包括发表论文、制作科普等内容在内的学术与品牌建设；涵盖学历提升、考取资质的持续学习；鼓励提出优化建议、承担额外任务的创新担当；表彰获得患者表扬、解决患者难题的人文服务；评选月度岗位标兵发挥的标杆示范；奖励在德能勤绩、应急处理、公益服务等方面有专项贡献的行为。在扣分项上，则明确划定了纪律作风、学习履职等方面的红线，如廉洁行医规范、言论责任、保密要求、在岗尽职等，确保医疗质量与医院管理底线不容突破。
系统协同发展：
个人与科室目标深度融合
为确保个人活力激发与科室整体运营相统一，医院将个人计分制与科室质量控制体系紧密衔接。个人通过挣分提绩促进自身成长，科室通过质控体系保障安全运行，两者同频共振，形成了“个人提升助力科室，科室发展惠及个人”的良性循环。
整个管理过程贯彻“公平、公正、公开”原则：实行月度汇总、季度公示排名、年度综合评定，并由职工代表全程监督。对于计分暂时落后的职工，医院还配套提供“一对一”指导和专项培训，体现管理的温度。
管理成效初显：
价值被看见，方向更明确
“这套体系的核心，是让每一位职工的付出都被看见、被认可，也让任何不当行为能得到及时提醒和修正。”医院院务委员王彦东介绍，“把评价权交给职工自己，有效地推动了大家从‘要我做’到‘我要做’的转变，增强了主人翁意识。”
此举不仅是管理工具的革新，更是一场深入的组织文化重塑。通过量化价值贡献与明确行为导向，医院正引导全体医务人员从“执行者”向“建设者”和“维护者”转变，“比、学、赶、超、帮”的积极氛围日益浓厚。
目前，榆阳区中医医院正朝着“人人都是管理者，人人皆有出彩机会”的愿景稳步迈进。医院相关负责人表示，未来将继续深化计分制管理实践，努力打造一所中医药特色突出、人文服务温暖、创新活力充沛的现代化中医医院，为区域医疗卫生事业的高质量发展贡献独特的“榆阳经验”。
榆阳区中医医院供稿