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榆阳区新生儿出生“一件事”:便民服务再升级,幸福指数节节高

来源:榆阳区融媒体中心 发布时间:2025-05-26 15:21 浏览次数:

在过去,新生儿家庭常因出生证明、户口登记等手续,陷入 “多跑腿、重复交、耗时长” 的繁琐困境。为破解这一难题,近年来榆阳区精准对接群众需求,锚定 “高效办成一件事” 改革方向,以刀刃向内的勇气推进政务服务流程再造,创新推出新生儿出生 “一件事” 服务。如今,这项改革如同春风化雨,将原本分散复杂的事项整合为 “一站式” 办理,新生儿家长无需再四处奔波,这项便民举措正持续为万千家庭注入温暖与便利。


部门协同,打通服务“快车道”


过去,新生儿出生后,家长们需要辗转于医院、公安派出所、医保中心等多个地点,办理出生医学证明、户口登记、医保参保等一系列手续,不仅流程繁琐,而且耗费大量的时间和精力。为彻底解决这一民生痛点,榆阳区积极作为,将榆阳区妇幼保健院作为省级创新试点,联合公安、医保、社保等多部门,共同推进新生儿出生“一件事”改革。

新生儿出生“一件事”改革,即各部门打破信息壁垒,建立数据共享机制,实现信息互联互通。卫健部门在出具出生医学证明后,相关信息直接通过系统推送至公安、医保等部门,各部门依据推送信息快速办理业务,减少了中间环节与等待时间。公安部门根据推送信息快速完成户口登记,医保部门即时办理新生儿医保参保登记,真正做到了让信息多跑路、群众少跑腿。


线上线下,搭建服务“连心桥”


为了让服务更加便捷高效,榆阳区搭建了线上线下融合的服务平台。线上,家长们只需登录陕西政务服务网或秦务员APP,按照提示填写相关信息、上传必要材料,即可完成申请。系统会自动将申请信息推送至各相关部门进行审核办理,家长们可以随时查询办理进度,了解业务办理情况。

线下,在榆阳区妇幼保健院设立了新生儿出生“一件事”服务专窗,安排专人负责指导协助家长办理相关手续。同时,在区政务服务中心也设置了综合受理窗口,为家长们提供一站式服务。无论是线上申请还是线下办理,都能让家长们感受到便捷、高效的服务体验。


流程简化,开启服务“加速度”


榆阳区对新生儿出生相关事项的办理流程进行了全面梳理和优化,将原本分散在多个部门的多个事项整合为“一件事”,实行“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一次办结”。

以新生儿出生为例,现在家长只需填写一张申请表,提交一套材料,就可以一次性办理出生医学证明、户口登记、医保参保、预防接种证等多个事项。所需材料多部门联合精简,办理时间由原来的40天缩短至最多15个工作日,大大提高了办事效率,减轻了家长的负担。


群众点赞,收获服务“好口碑”


新生儿出生“一件事”服务推出以来,受到了广大群众的一致好评。在榆阳区妇幼保健院,刚刚喜得贵子的魏先生在医护人员的指导下,通过秦务员APP顺利完成了新生儿相关手续的办理。“以前听朋友说办理新生儿手续特别麻烦,要准备一大堆材料,跑好多趟。没想到现在在医院里就能全部搞定,真是太方便了!”魏先生激动地说。

像魏先生这样受益的家庭还有很多。据统计,自该服务推出以来,榆阳区已有100余名新生儿家庭享受到了这一便利。新生儿家长们纷纷表示,这种“高效办成一件事”的服务模式不仅节省了时间和精力,更让他们在迎接新生命的喜悦中感受到了政府的关怀与温暖。

榆阳区新生儿出生“一件事”改革是政务服务创新的一个生动实践,也是以人民为中心发展思想的具体体现。未来,榆阳区将继续深化改革,不断拓展“高效办成一件事”的事项范围,提升服务质量和水平,为群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务,让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。


通讯员:魏锦凯报道

网络编辑:榆阳区融媒体中心