近年来，为切实破解新生儿家庭办事面临的“多跑腿、重复交、耗时长”难题，榆阳区紧扣“高效办成一件事”改革政策导向，以政务服务流程再造为核心，着力打造便捷高效的办事体系，不断优化新生儿出生“一件事”服务，为新手爸妈们带来了前所未有的便利，让迎接新生命的喜悦不再被繁琐的手续所困扰。
部门协同，打通服务“快车道”
过去，新生儿出生后，家长需要辗转于医院、公安局派出所、医保中心等多个地点，办理出生医学证明、户口登记、医保参保等一系列手续，不仅流程繁琐，而且耗费大量的时间和精力。为彻底解决这一民生痛点，榆阳区积极作为，将区妇幼保健院作为省里创新试点，联合公安、医保、社保等多部门，共同推进新生儿出生“一件事”改革。
各部门打破信息壁垒，建立数据共享机制，实现信息互联互通。卫健部门在出具出生医学证明后，相关信息直接通过系统推送至公安、医保等部门，各部门依据推送信息快速办理业务，减少了中间环节与等待时间。公安部门根据推送信息快速完成户口登记，医保部门即时办理新生儿医保参保登记，真正做到了让信息多跑路、群众少跑腿。
线上线下，搭建服务“连心桥”
为了让服务更加便捷高效，榆阳区搭建了线上线下融合的服务平台。线上，家长只需登录陕西政务服务网或“秦务员”App，按照提示填写相关信息、上传必要材料，即可完成申请。系统会自动将申请信息推送至各相关部门进行审核办理，家长可以随时查询办理进度，了解业务办理情况。
线下，在榆阳区妇幼保健院设立了新生儿出生“一件事”服务专窗，安排专人负责指导和协助家长办理相关手续。同时，在区政务服务中心也设置了综合受理窗口，为家长提供一站式服务。无论是线上申请还是线下办理，都能让家长感受到便捷、高效的服务体验。
流程简化，开启服务“加速度”
榆阳区对新生儿出生相关事项的办理流程进行了全面梳理和优化，将原本分散在多个部门的多个事项整合为“一件事”，实行“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一次办结”。
以新生儿出生为例，现在家长只需填写一张申请表，提交一套材料，就可以一次性办理出生医学证明、户口登记、医保参保、预防接种证等多个事项。所需材料多部门联合精简，办理时间由原来的40天缩短至最多15个工作日，大大提高了办事效率，减轻了家长的负担。
群众点赞，收获服务“好口碑”
新生儿出生“一件事”服务推出以来，受到了广大群众的一致好评。近日，在榆阳区妇幼保健院，刚刚喜得贵子的魏先生在医护人员的指导下，通过“秦务员” App顺利完成了新生儿相关手续的办理。“以前听朋友说办理新生儿手续特别麻烦，要准备一大堆材料，跑好多趟。没想到现在在医院里就能全部搞定，真是太方便了！”魏先生说。
像魏先生这样受益的新生儿家长还有很多。新生儿家长们纷纷表示，这种“高效办成一件事”的服务模式不仅节省了时间和精力，更让他们在迎接新生命的喜悦中感受到了政府的关怀与温暖。
榆阳区新生儿出生“一件事”改革是政务服务创新的一个生动实践，也是以人民为中心发展思想的具体体现。未来，榆阳区将继续深化改革，不断拓展“高效办成一件事”的事项范围，提升服务质量和水平，为群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。