为进一步提升政务服务便利度，节约群众办事成本和时间，榆阳区政务服务中心聚焦关键环节，在“新”上下功夫，服务再升级，推出“刷脸取号”，持续优化营商环境。
“办事群众一般取号需要提供身份证和手机号。现在‘刷脸取号’功能的推出对于经常来大厅办事的群众提供了极大的方便。群众在首次抽号时，需进行人脸识别，点击所办事项进行抽号，抽号信息将通过手机短信将窗口位置、业务范围、等候人次等信息反馈给办事群众，第二次来大厅时，只需要刷人脸就可以直接抽号了。”区政务服务中心工作人员介绍道。
经过实测，新升级的刷脸取号功能在刷脸并完成授权后，仅需约10秒钟即可完成取号流程，相比传统方式，平均可节省约20秒的时间，既方便了群众又有效缓解大厅的排队压力。同时，前来榆阳区政务服务大厅办事的群众可以打开微信搜索“榆悦办”小程序进行掌上预约，群众在办事前进行线上预约，到达政务服务大厅刷脸即可享受线上预约、到场刷脸取号、排队到号提醒服务。
同时，榆阳区政务服务中心还加强系统更新，应用智能无声叫号系统，通过手机短信发送通知取代传统广播叫号，群众可以在大厅随处落座，自由等候，无需排队，改善了群众线下办事体验，极大提升了线上线下联动及服务效能。