近期，榆林市榆阳区通过提升“一心向党”的政治能力、“一马当先”的专业能力、“一往无前”的开拓能力、“一抓到底”的落实能力、“一锤定音”的驾驭能力等“五种能力”，全面推进信访工作法治化建设。
创新基层社会治理方法
《信访工作条例》实施以来，榆阳区委、区政府高度重视，在学习宣传上，先后组织在区委常委扩大会、区政府常务会进行学习，并安排榆阳区信访局组织开展《条例》进乡村、进社区、进企业、进学校等活动。通过搭台咨询、展板展示、资料发放、集中授课等方式在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。组织党员领导干部开展下访接访120余次，安排18名区级领导对疑难复杂问题等实行包案责任制，推动群众合理诉求及时解决。
榆阳区组织城区19个乡镇和12个街道办事处创新基层社会治理方法，建立融合综治维稳、便民服务等多种功能的四级全科网格体系，全区共设立一级区级网格1个，二级乡镇街道网格12个，三级村组社区网格79个，四级村民居民小组网格547个。并将业务部门职能尽可能下沉到网格，实现上边千条线部署、下边一张网落实。建立“五定三全一闭环”工作机制，通过网格员对各类矛盾纠纷预排查、微调解，实现矛盾纠纷问题层层消化、逐级化解，全力将问题解决在萌芽状态。坚持和发展新时代“枫桥经验”，崇文路街道办“三官一律工作室”、明珠路街道办“小吴工作室”、鱼河镇“三治议事小屋”等调解模式成效显著。
强化“三项建议权”
为进一步推动监督追责和维护秩序法治化建设，榆阳区不断强化“三项建议权”的运用，榆阳区委、区政府从人力、物力、财力方面对信访工作给予大力支持。在进一步完善了领导接访、考核考评、责任追究等工作机制的同时，明确了由纪检监察部门共同参与配合开展督查督办，强化用制度管人管事。
为加强工作队伍能力建设，多次组织全区信访干部队伍开展集中培训，先后围绕相关条例解读、矛盾纠纷化解技巧等内容进行集中培训，充分发挥资源优势，让身边的全省信访基础业务标兵、全市基础业务能手上讲台授课，下基层督导，并邀请榆林市信访局相关业务能手进行实地指导。通过从制度机制、业务规范、方法手段、工作作风各方面补短板、堵漏洞、强弱项，有效提高了基层干部运用法治思维和法治方式开展工作的能力，做到转送督办到位、按时处理到位，始终保持及时受理率和按期办结率100%，进一步推动受理法治化和办理法治化建设。