12月10日，榆阳区举办以“从矛盾调处中看如何做一名老百姓信任的基层干部”为主题的青年先锋沙龙主题活动，聚焦新时代基层治理中的干群关系与干部作风问题，探索提升基层治理能力的有效路径。区委常委、组织部部长王伟主持活动并讲话，市委社会工作部部长李万昌、市委政研室副主任孟光智、市信访局副县级信访督查专员李林涛、市委政法委执法监督科副科长侯学军受邀出席指导。
活动中，来自不同领域的13位领导干部分享了自己在一线调解纠纷、回应群众关切的真实案例，涵盖政策解释、行业领域、属地责任、源头治理等多个方面。随后，与会领导分别作了点评，并指出基层干部处在服务群众的最前沿，其作风与能力直接关系到政策落实的成效与人民群众的获得感。要提升将宏观政策与基层具体实际相结合的能力，做到精准解读、因地制宜，让政策温暖落地，要练好沟通调解基本功，善用群众语言讲清政策，真诚倾听多方诉求，综合运用法、理、情推动矛盾实质化解，要强化实践历练，在解决实际问题中增长才干，要持之以恒、久久为功，着力锻造一支组织放心、群众信赖的高素质基层干部队伍，为基层治理现代化筑牢坚实基础。
王伟在讲话中强调，做一名受群众信任的基层干部，关键在于行动与实践。必须心中有民，涵养鱼水情深；必须心中有策，练就过硬本领；必须眼中有活，洞察问题本质；必须耳听八方，畅通民意渠道；必须脚下沾泥，践行一线工作。广大干部要始终坚持人民至上，厚植为民情怀，在一线服务中耐心倾听、真心解难。组织将持续健全激励保障机制，为敢担当、善作为的干部搭建平台，让实干者有舞台、有为者受尊重。他勉励广大干部，要把基层作为最好的课堂，深入思考如何把服务工作做到群众心坎上，用干部的“辛苦指数”换取群众的“满意指数”，以实际行动践行“金杯银杯不如老百姓的口碑”，真正赢得群众的点赞与信任。
本次沙龙通过集中研讨与案例教学，为基层干部提供了反思工作、交流经验的平台。与会干部纷纷表示，将把学习成果转化为服务群众的实际行动，在深入基层、解决问题中不断提升能力，努力成为让组织放心、让群众满意的贴心人。
“此次沙龙不仅是一次能力的充电，更是一次初心的洗礼。我将以此次学习为新起点，把所学所获内化于心、外化于行。今后走村入户时，我会更细致记录老乡反映的问题矛盾，也会用今天学到的调解方法耐心疏导，用心用情用力处理好每一件群众诉求，争取做一名老百姓信任的基层干部。”红石桥乡产业发展服务中心主任王晓娥说。
“在处理矛盾纠纷工作中，基层人员必须‘接地气’以真情换真情。在我街道老旧小区改造加装电梯中，因有的居民未交费导致申请表未能顺利提交所引起的矛盾纠纷，街道领导高度重视，多次与未交费居民进行座谈，耐心倾听他们各自的生活困难以及对改造项目的疑点，最终大家同意交费，申请表顺利提交。所以化解矛盾不是在办公室里想当然，而是用群众听得懂的方式沟通，用群众能接受的方式办理。”航宇路街道办事处干部艾芯羽说。