侠骨柔肠亦红颜，英姿飒爽绽芳华。在群众眼中，她是踏实、亲和、温柔的“家里人”，缓和纠纷、化解矛盾、提供服务，哪里有需要，哪里就有她忙碌的身影。在同事眼中，她是一朵悄然绽放的铿锵玫瑰，以女性的细心、耐心、柔情、真情坚守一线、奉献一线，践行着人民警察的崇高誓言。她就是公安榆阳分局新明楼派出所辅警高慧珍。
高慧珍从小就有一个警察梦想，2014年如愿加入公安队伍中，被分配到新明楼派出所社区警务队工作。面对新的工作环境和全新的业务范围，高慧珍干劲十足，专业名词一个个学，业务流程一个个走，疑难问题一个个问，很快就熟练掌握了相关业务。
“刚开始接触社区工作时，我以为社区工作都是些简单的小事，不会很辛苦，也不会太复杂。通过一段时间的了解，我发现社区工作繁多冗杂，小到邻里纠纷，大到平安创建，一些看似鸡毛蒜皮小事，若是处理不当，不仅仅会影响到警民之间的关系，更会影响到公安队伍的威信和形象。”高慧珍说。
社区警务工作的基础是人口管理。为了采集人口信息，高慧珍利用5个多月的时间，走访了辖区1333家住户，将每户都手绘了平面图，并生成电子平面图，独创了“实有人口人房合一电子信息管理工作法”，这为她后期的“人口管理和信息采集工作”打下了基础，也为日常排查嫌疑人提供了快速查找的便利。
“八狮中巷4号院是一个老旧小区，房屋陈旧，住户流动频繁。院中的44间房屋，有一多半房屋联系不到房主，我思来想去找到该院独居常住户马叔，有事没事就陪他聊聊天，帮他打扫卫生，马叔看到了我的‘倔劲’，从起初的排斥到后来的主动帮忙联系房主，经过21天的努力，我终于绘制完成该院44间房屋的平面图。”高慧珍说。
日复一日，年复一年。面对工作的繁杂多变，高慧珍积极与业务上级和同事沟通联系，细心研究、整理归纳，找短板、补缺项，一天下来经常是上百次通话。就这样在不断探索中，她结合自己所管辖片区的实际情况，组建起一支辖区义务巡逻队，做到了服务群众零距离，有效地提升了辖区的治安环境。
“结合辖区情况，我组建起一支义务巡逻队，由社区民警牵头，以巷道为网格，在每个院落推选两名治安信息员，在每一个巷道推选两至三名义务巡逻员，通过发动社区群众，实现自防联防。在化解邻里纠纷工作中，我准备了‘矛盾纠纷调解道具箱’，里面装有茶具、糖果、小零食等一些不起眼的‘小道具’，在矛盾纠纷调解时，发挥安抚情绪、沟通人心的‘大作用’。目前我社区警务室接待群众500余人次，解决群众咨询310余次，化解矛盾纠纷85起，化解率达到100%。”高慧珍说。
一份信念，一份执着。一份责任，一份担当。高慧珍工作加班加点，时常走楼入户，社区已成为她的第二个家，多年的工作也得到辖区群众的肯定和赞扬。在公安榆阳分局的队伍当中，像高慧珍一样的民警还有很多，他们扎根基层、默默奉献，如一棵棵大树挺立，如一簇簇花朵绽放芬芳，为群众遮风挡雨，守护百姓安居乐业。
“作为普通基层辅警的一员，我和同事们一样奋战在各自的岗位上。我们很多人都不善于表达，也很平凡，但是我们却用自己的行动践行着我们入警的誓言。”高慧珍说。